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深圳办预付卡,先问清退费和合同主体

· 公开资料整理 · 深圳市市场监督管理局 ↗ · 原文 2025-08-29

办卡前核对经营主体、退费条款和资金保障,付款后留好凭证。

深圳对预付式消费推行"企业自治、行业自律、社会监督、政府监管"的治理框架,市市场监管部门发布的《预付式经营活动合规指引》是主要的参照。

办卡前做四件事

消费者可按"查资质、核条款、选保障、留凭证"四步走:先查商家营业执照和经营状态,再核对合同条款,优先选择有资金存管的商家,付款后保留合同与票据。

合同里盯什么

合同应写清服务内容、价格、期限和退费规则,拒绝只凭口头承诺;"合同缺位"和"霸王条款"都属于被点名的违规情形,随意停业、赖账不退也被列为违法典型。

商家和商圈的义务

商家要做到资质、签约、资金、履约"四合规",并主动接受资金存管;商圈则承担资质审查、合同保障、资金保障等责任。深圳正推动"预付无忧"商圈建设,目标到 2026 年 1 月前新增 26 家,覆盖餐饮、健身、医美、托育等多个行业,各行业按"资质备案、信息公示、收费管理、资金管理、纠纷处置"统一规范。

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